Julio 2014

Lo que nunca se debe hacer con un cliente molesto

Recientemente he vivido una experiencia muy enriquecedora, como consumidor, que me ha proporcionado un valiosísimo ejemplo de lo que ”nunca se debe hacer con un cliente molesto”. Por su valor didáctico he querido convertirlo en una modesta lección de marketing y por ello lo narraré en tercera persona. A principios del presente mes un cliente se...